はち丸ネットワークご利用者様各位
 
平素より、はち丸ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在、Android端末のYouチャットアプリにおいて、
PDFを表示した際に一部の文字が表示されない問題が発生しております。
 
■事象の詳細
投稿されたPDFファイルを、Android端末のYouチャットアプリで表示しようとした際、
一部の文字に内部処理が対応しておらず、欠落してしまう事象を確認しております。
なおブラウザ版、iOS端末のYouチャットアプリにつきましては、問題なくご利用いただけます。
 
■対応状況
現在、問題個所の特定を行い、6月中の改善に向けて対応を行っております。
 
■ご利用者様へのお願い
大変お手間ではございますが、PDFファイルをご確認いただく際はブラウザ版、iOS端末のYouチャットアプリをご利用いただくか、PDFファイルの投稿者様より必要箇所をスクリーンショットにて投稿いただきますよう、お願い申し上げます。
 
ご利用者様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
 
その他ご不明な点がございましたら、はち丸ネットワークホームページ内「サポート窓口」よりお問い合わせください。
今後とも、はち丸ネットワークをよろしくお願いいたします。