はち丸ネットワークをご利用の皆様へ
 
平素より、はち丸ネットワークをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本件につきまして、2025/8/28（木）のメンテナンスにて対応完了いたしました。
下記のリンク※を参考に設定いただくことで、Armベースプロセッサ（CPU）を搭載したWindowsパソコンにおいてもご利用いただけます。
※「web版（パソコン・モバイル）設定手順｜接続方法のご案内｜はち丸ネットワーク」

ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
その他、ご不明な点がございましたら、はち丸ネットワークホームページ内「サポート窓口」よりお問い合わせください。
 
■関連の記事①
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【初報】Armプロセッサを搭載したWindowsパソコンが使用できない件について(2025年1月9日）
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はち丸ネットワークをご利用の皆様へ
 
平素より、はち丸ネットワークをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
Windowsパソコンの一部の機種において、はち丸ネットワークに接続するためのVPNソフトをインストールできないことが判明しています。
VPNソフトがSnapdragon等のArmベースプロセッサ（CPU）を搭載したWindowsパソコンに対応していないことによるもので、現時点では当該パソコンはご利用いただけません。
VPNソフトメーカーのFortinet社からArmベースプロセッサに対応したVPNソフトがリリースされるまで、インテルあるいはインテル互換プロセッサを搭載したパソコンをご使用いただくようにお願いします。
＜Windowsパソコンでの搭載プロセッサの確認方法＞
お使いのWindowsパソコンがArmベースプロセッサを搭載したものであるかどうかは、以下の手順で確認できます。
 
①Windowsの［スタート］ボタンを右クリックし、［システム］を選択します。
②表示された設定画面で、［デバイスの仕様］欄にある［システムの種類］を確認します。
「64ビットオペレーティングシステム、ARMベースプロセッサ」と表示されている場合、Armベースプロセッサが搭載されています。
③確認が完了したら、画面右上の×をクリックして設定画面を閉じます。
 
「システムの種類」が「64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ」と表示されている場合、インテルあるいはインテル互換プロセッサが搭載されていますので、ご利用いただけます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 
ご不明点等ございましたら、はち丸ネットワークホームページのサポート窓口よりお問い合わせ下さい。