はち丸ネットワークご利用者様各位

平素より、はち丸ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
現在発生しております「Android端末で新規にVPNアプリをダウンロードし接続しようとするとVPN接続できない事象」につきまして、現時点での進捗をご報告いたします。
 
■調査状況
本事象につきましては、引き続き原因の調査を継続しております。ご利用者様にはご不便、ご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
 
■Android端末でのWeb版利用について
現在Android端末においては、通常の方法ではWeb版のサービスをご利用いただくことができません。
Android端末にてWeb版サービスのご利用を希望される場合は、個別にご案内いたしますので、サポート窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
 
ご利用者様にはご不便をおかけしておりますが、引き続き状況が判明次第、速やかにご案内いたします。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
 
その他ご不明な点がございましたら、はち丸ネットワークホームページ内「サポート窓口」よりお問い合わせください。
今後とも、はち丸ネットワークをよろしくお願いいたします。
 
■関連の記事①
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【初報】Android端末で新規にVPNアプリをダウンロードし接続しようとするとVPN接続できない事象について（2024/12/17）
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はち丸ネットワークご利用者様各位

お世話になっております。はち丸ネットワークをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、Android端末で新たにVPNアプリをダウンロードした際に、VPN接続ができない問題が発生しております。この事象により、ご利用者様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。調査と対応を進めております。
 
■事象の詳細
すべてのAndroid端末およびOSバージョンにおいて、Google Playストアから新たにVPNアプリをダウンロードし、VPN接続を試みると、接続ができない状況です。

■対応状況
現在、問題の調査を行っており、改善の見込みは未定です。

■ご利用者様へのお願い
・ 今までご利用されている方 … 現状のVPNアプリをお使いいただくようご協力下さい。
・ これからご利用される方 … 対応策を調査中です。
・ チャットを利用したい方 … Youチャットアプリをご利用できます。

今後の進展については、随時ご報告いたします。よろしくお願いいたします。
以上