はち丸ネットワークご利用者様各位
 
平素より、はち丸ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
2024年10月9日にご報告した、iOS 18およびiOS 18.0.1に更新後にVPN接続ができなくなる事象についてお知らせいたします。
 
 
＜対応＞
調査を継続し、2024年12月12日にリリースされたiOS 18.2において、iOS Web版のVPN接続できない事象について解消されている事を確認しました。
 
＜ご利用者様へのお願い＞
ご不便をおかけしましたが、ご利用の端末にてiOS 18.2にアップデートを行いご利用をお願いいたします。
 
今後ともよろしくお願い申し上げます。
 
＜関連記事＞
https://ehr.hachimaru-net.nagoya/news/detail.php?id=167


■関連の記事②
------------------------------------------------------------
【継続報】iOS18以降に更新後、VPN接続できなくなる事象につきまして
------------------------------------------------------------
はち丸ネットワークご利用者様各位
 
お世話になっております。平素よりはち丸ネットワークのご利用ありがとうございます。
 
現在発生しております、iOS18以降に更新後VPN接続できなくなる事象について、iOS 17.x以前にはち丸ネットワークへの接続設定済みのご利用者様におきましては、iOS 18以降に更新後もVPN接続可能なことを確認できております。
 
新規で接続設定を行うご利用者様におきましては、iOS 18以降に更新後の端末では、接続設定いただけない状態です。
 
ご不便をおかけして申し訳ありません。
引き続きこの件について調査・対応を進めて参ります。
 
 
■事象報告
iOS18以降に更新後、新規VPN接続設定ができなくなる。
※更新前にVPN接続設定がお済みの端末は、更新後もVPN接続可能です。
※iOSのモバイルアプリは影響ありません。iOSのWeb版のみの事象です。
 
■対応
現在調査中。改善見込みは未定です。
 
■ご利用者様へご協力のお願い
ご不便をおかけしますが、新規VPN接続設定後にiOS 18以降へアップデートいただきますようお願い申し上げます。
 
以上



■関連の記事①
------------------------------------------------------------
iOS18およびiOS 18.0.1に更新後、VPN接続できなくなる事象につきまして
------------------------------------------------------------
はち丸ネットワークご利用者様各位

お世話になっております。平素よりはち丸ネットワークのご利用ありがとうございます。

さて、このたびApple製品のiOS・iPad/iPhoneがOSアップデートを発表し、リリースされました。

このiOS18およびiOS 18.0.1に更新後、VPN接続できなくなる事象を確認しております。

 
ご利用に際してご利用者様へは大変ご不便をおかけして申し訳ありません。
現在この件について調査・対応を進めております。

 

■事象報告
iOS18およびiOS 18.0.1に更新後、VPN接続できなくなる。
※iOSのモバイルアプリは影響ありません。iOSのWeb版のみの事象です。

■対応
現在調査中。改善見込みは未定です。

■ご利用者様へご協力のお願い
ご不便をおかけしますが、iOSのアップデートは控えてご利用いただきますようお願い申し上げます。
 

以上