はち丸ネットワークご利用者様各位
 
お世話になっております。平素よりはち丸ネットワークのご利用ありがとうございます。
 
現在発生しております、iOS18以降に更新後VPN接続できなくなる事象について、iOS 17.x以前にはち丸ネットワークへの接続設定済みのご利用者様におきましては、iOS 18以降に更新後もVPN接続可能なことを確認できております。
 
新規で接続設定を行うご利用者様におきましては、iOS 18以降に更新後の端末では、接続設定いただけない状態です。
 
ご不便をおかけして申し訳ありません。
引き続きこの件について調査・対応を進めて参ります。
 
 
■事象報告
iOS18以降に更新後、新規VPN接続設定ができなくなる。
※更新前にVPN接続設定がお済みの端末は、更新後もVPN接続可能です。
※iOSのモバイルアプリは影響ありません。iOSのWeb版のみの事象です。
 
■対応
現在調査中。改善見込みは未定です。
 
■ご利用者様へご協力のお願い
ご不便をおかけしますが、新規VPN接続設定後にiOS 18以降へアップデートいただきますようお願い申し上げます。
 
以上